Q. Сколько времени занимает получение товара после оформления заказа?
Стандартные товарные позиции могут быть отправлены в тот же день для заказов до 14 в рабочие дни.
Для заказанных товаров каждому товару предоставляется ориентировочная дата доставки (количество заказов). Это не относится к полному названию заказа, зарезервированным товарам и (когда месяц 6, месяц 12 переполнен).
Q. Что такое авиапочта?
Авиапочта - это служба доставки на следующий день, ограниченная доставкой на Хоккайдо и Кюсю.
Оплатив стоимость доставки 600 иены (без учета налогов), можно будет доставить из Ниигаты на следующий день.
Однако оплата будет произведена кредитной картой или банковским переводом (после подтверждения оплаты). Обмен цен не может быть использован.
Кроме того, поскольку прохладные полеты не могут быть использованы, они будут отправлены при комнатной температуре, поэтому, пожалуйста, воздержитесь от использования воздушной почты для деликатных продуктов, таких как сакэ.
[Важно]
Если вы хотите получить авиапочтой, пожалуйста, добавьте «Цена на авиапочтой. Пожалуйста, платите отдельно» при заказе.
Q. Могу ли я указать дату прибытия и часовой пояс товара?
Конечно, дата доставки также может быть указана. Вы можете указать до 2 месяцев заранее.
Пожалуйста, будьте уверены, что товар будет упакован сакэ перед упаковкой. (За исключением ограниченных выпусков)
Q. Что произойдет, если я куплю товар на складе и товар на складе одновременно?
Если вы покупаете несколько саке одновременно и на пивоварне есть смешанные товары, они будут доставлены и отправлены, когда все продукты будут готовы.
Если среди нескольких предметов есть бесплатные отправляемые товары 1, они будут доставлены бесплатно.
Если вы хотите отгружать товар заранее и заказывать товар позже, можно будет оплатить почтовые расходы отдельно.
Q. Я не хочу счет или заявление, которое показывает сумму денег, поскольку это подарок.
Если не указано иное, мы не выдаем выписки или счета с точки зрения защиты ресурсов. По этой причине детали будут заменены на «E-mail, подтверждающий содержание заказа».
Отдельно, если вы хотите получить выписку / квитанцию, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам, что при заказе есть поле для запроса. Мы выдадим электронную квитанцию.
В случае подарка покупателю электронная квитанция будет выдана покупателю.
Q. Я хотел бы получить квитанцию.
Пожалуйста, укажите адрес и условие в колонке замечаний на экране заказа. Мы выдадим электронную квитанцию.
В случае подарка покупателю электронная квитанция будет выдана покупателю.
Q. Я хочу отправить имя пары или имя мужа (жены) (я хочу сменить заказчика).
Вы также можете изменить свое имя. Пожалуйста, заполните колонку замечаний при оформлении заказа. Конечно, совместное имя также возможно.
(Пример) «Шоппинг» - это имя моей жены (I), но даритель - это хозяин, а пункт назначения доставки - менеджер компании владельца. Такие, как.
Q. Можно ли заказать из-за рубежа?
Даже если компания-заказчик находится за границей, возможна доставка в Японию.
* Кредитные карты, выпущенные за рубежом, не принимаются. (В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую)
* Оплата наложенным платежом возможна, только если получатель уже одобрил. (Пожалуйста, не забудьте указать это)
* Банковские переводы не принимаются из-за комиссии за перевод. (Возможно только при переводе агента из Японии)
Q. Пожалуйста, скажите мне рабочее время.
Время работы нашего магазина [XAMX AM-9 PM].
ТЕЛ: 025-378-2631, бесплатный звонок: 0120-036-080, ФАКС: 025-378-2632
Интернет-заказы принимаются за 24 часов.
Q. В какой упаковке будет поставляться товар?
В зависимости от формы и количества продукта, оберните продукт один за другим с прокладочным материалом (пузырчатая пленка), поместите его в картонную коробку и доставьте с другим прокладочным материалом.
* Все предметы будут доставлены в двойной упаковке.
Q. Как я должен хранить свои продукты?
Что касается хранения, то нет проблем, если он охлажден, потому что он сакэ, но если это место, где он не подвергается воздействию света и холода (помещение без отопления, прихожая, кухня) и т. Д., Его можно хранить при комнатной температуре в течение короткого периода времени. Тогда нет проблем с качеством.

* Избегайте мест с очень высокой температурой, например, летом. В этом случае, пожалуйста, храните в холодильнике.
* Пожалуйста, храните в холодильнике после открытия.

Как и для любого ликера, мы рекомендуем вам открыть его как можно скорее (около месяцев 1).
В случае длительного хранения и летом, пожалуйста, охладите.
Q. Я не получаю письмо с подтверждением заказа.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону.
Для заказов и запросов, мы всегда будем связываться с вами по электронной почте.
В периоды занятости, такие как День отца, ответы могут быть задержаны, чем обычно, из-за концентрации заказов, но в принципе мы отправим электронное письмо в течение одного рабочего дня.
Кроме того, даже если клиент не установил спам-почту, во многих случаях он автоматически распространяется на спам-почту по настройке провайдера. Пожалуйста, проверьте еще раз.
В частности, проверьте еще раз почту docomo и почту Yahoo!

[Для клиентов, получающих мобильные телефоны и смартфоны]
Клиенты, заказывающие через мобильный телефон, должны авторизовать наш домен.
Наш домен - «maboroshinosake.com».