Список вопросов
- Q1. Почему я не могу получить электронное письмо с подтверждением заказа?
- Q2. Я хотел бы отправить моего мужа / жену с именем моего мужа (я хочу изменить заказчика).
- Q3. Что произойдет, если я куплю товар на складе и товар на складе одновременно?
- Q4. Я хотел бы указать компанию доставки.
- Q5. Пожалуйста, скажите мне рабочее время.
- Q6. Скажите, пожалуйста, способ оплаты. Могу ли я использовать кредитную карту?
▼✔ Щелкните здесь, чтобы узнать о других продуктах ▼✔
Q1. Почему я не могу получить электронное письмо с подтверждением заказа?
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону. Если у вас есть настройки для спама, мы просим вас зарегистрировать свой домен.
◆ по электронной почте из нашего магазина
В нашем магазине мы свяжемся с вами по электронной почте для заказов и запросов. Кроме того, в течение напряженных сезонов, таких как День отца и Новый год, ответы могут быть отложены, чем обычно, из-за концентрации заказов, но, как правило, электронные письма будут отправляться в течение рабочих дней 1. Тем не менее, некоторые почтовые программы и почтовые программы могут не получать электронные письма. Если вы не получаете их, пожалуйста, свяжитесь с нами (TEL: 025-378-2631).
◆ Пожалуйста, проверьте ваш почтовый ящик для спама.
Кроме того, даже если клиент не установил спам-почту, во многих случаях он автоматически распространяется на спам-почту по настройке провайдера. В качестве меры предосторожности проверьте почтовый ящик для нежелательной почты.
◆ Запрос на регистрацию домена
Если у вас есть настройки для спама,@ maboroshinosake.com Я прошу вас зарегистрировать свой домен. * Если вы получили сообщение об ошибке электронной почты при отправке электронной почты из нашего магазина клиенту, вам может быть предложен номер телефона, который вы получили при заказе.
Q2. Я хотел бы отправить моего мужа / жену с именем моего мужа (я хочу изменить заказчика).
Вы также можете изменить свое имя.
Пожалуйста, заполните колонку примечаний в корзине при оформлении заказа. Конечно, возможны и совместные названия.
(Пример) Шоппинг - это имя вашей жены (I), но дающий - ваш муж, а получатель - начальник вашего менеджера. Такой.
* Если вы хотите внести изменения по электронной почте, укажите «Название заказа» в теле письма или в строке темы. (Если вы знаете номер заказа, укажите его вместе)
Q3. Что произойдет, если я куплю товар на складе и товар на складе одновременно?
Он будет доставлен после того, как все продукты будут доступны.
Если вы покупаете более одного сакэ одновременно, и предметы пивоваренного завода смешаны, товары будут доставлены и отправлены, когда все предметы будут готовы. Кроме того, если вы хотите отгружать товары заранее и заказывать товары после их прибытия, включая товары бесплатной доставки,Отдельная доставка для 1Мы получили.
Q4. Я хотел бы указать компанию доставки.
Трейдер доставки становится "Yu-Pack" или "Ямато Транспорт".
Мне жаль. Доступны все поставки в нашем магазине (за исключением квитанций / заявлений), «Yu-Pack» или «Yamato Transport».
Пожалуйста, поймите, что мы не принимаем указания других компаний по доставке.
Q5. Пожалуйста, скажите мне рабочее время.
Интернет-заказы принимаются за 24 часов.
◆ наши рабочие дни
Время работы нашего магазина от часов 9 до часов 6, кроме праздников, суббот и воскресений. Интернет-заказы принимаются в часы 24, поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь их использовать.
Q6. Расскажите, пожалуйста, о способе оплаты. Могу ли я использовать кредитную карту?
Способы оплаты следующие.
- ・ Оплата картой
- ・ Электронный платеж
- ·Банковский перевод
- ·Оплата при доставке
- · コ ン ビ ニ
▼ Кредитные карты обрабатываются следующими картами.
- · VISA
- ·МАСТЕР
- · JCB
- · AMEX
- · Diners
▼ Мы принимаем электронные платежи.
- ・ Amazon Pay
- Pay Rakuten Pay
- ・ Мобильный Эдди
- ・ Совместимость с Rakuten Bank
▼ Оплата наложенным платежом
- · Yu-Pack
- · Куронеко Ямато
※ Комиссия составляетОтдельная 330 иенаЭто занимает
▼ Магазин с платной оплатой
- · Lawson
- ・ Семейный магазин
- · Ministop
- ・ Ежедневный магазин
* Комиссия за оплату в круглосуточном магазинеОтдельная 330 иенаЭто занимает
* Семь-одиннадцать недоступен.
* С момента получения формы перевода до завершения платежа может пройти от 3 до 7 дней.
Для тех, у кого есть вопросы, не рассмотренные выше
お 気 軽 に お 問 い 合 わ せ く だ さ い.025-378-2631Часы приема 9: 00-18: 00 [кроме субботы, воскресенья и праздничных дней]
расследование