Другие вопросы заказа

Список вопросов

▼✔ Щелкните здесь, чтобы узнать о других продуктах ▼✔

よ く あ る ご 質問

Q1. Почему я не могу получить электронное письмо с подтверждением заказа?

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону. Если у вас есть настройки для спама, мы просим вас зарегистрировать свой домен.

◆ по электронной почте из нашего магазина

Письмо-конверт и письмо ПОЧТА

В нашем магазине мы свяжемся с вами по электронной почте для заказов и запросов. Кроме того, в течение напряженных сезонов, таких как День отца и Новый год, ответы могут быть отложены, чем обычно, из-за концентрации заказов, но, как правило, электронные письма будут отправляться в течение рабочих дней 1. Тем не менее, некоторые почтовые программы и почтовые программы могут не получать электронные письма. Если вы не получаете их, пожалуйста, свяжитесь с нами (TEL: 025-378-2631).

◆ Пожалуйста, проверьте ваш почтовый ящик для спама.

Кроме того, даже если клиент не установил спам-почту, во многих случаях он автоматически распространяется на спам-почту по настройке провайдера. В качестве меры предосторожности проверьте почтовый ящик для нежелательной почты.

◆ Запрос на регистрацию домена

Если у вас есть настройки для спама,@ maboroshinosake.com Я прошу вас зарегистрировать свой домен. * Если вы получили сообщение об ошибке электронной почты при отправке электронной почты из нашего магазина клиенту, вам может быть предложен номер телефона, который вы получили при заказе.

▲ Вернуться к списку

Q2. Я хотел бы отправить моего мужа / жену с именем моего мужа (я хочу изменить заказчика).

Вы также можете изменить свое имя.

Слово красное изменение написано в красной рамке

Пожалуйста, заполните колонку примечаний в корзине при оформлении заказа. Конечно, возможны и совместные названия.

(Пример) Шоппинг - это имя вашей жены (I), но дающий - ваш муж, а получатель - начальник вашего менеджера. Такой.
* Если вы хотите внести изменения по электронной почте, укажите «Название заказа» в теле письма или в строке темы. (Если вы знаете номер заказа, укажите его вместе)

▲ Вернуться к списку

Q3. Что произойдет, если я куплю товар на складе и товар на складе одновременно?

Он будет доставлен после того, как все продукты будут доступны.

Склад с выстроенными бочками

Если вы покупаете более одного сакэ одновременно, и предметы пивоваренного завода смешаны, товары будут доставлены и отправлены, когда все предметы будут готовы. Кроме того, если вы хотите отгружать товары заранее и заказывать товары после их прибытия, включая товары бесплатной доставки,Отдельная доставка для 1Мы получили.

▲ Вернуться к списку

Q4. Я хотел бы указать компанию доставки.

Трейдер доставки становится "Yu-Pack" или "Ямато Транспорт".

Иллюстрация грузовика и его доставщик

Мне жаль. Доступны все поставки в нашем магазине (за исключением квитанций / заявлений), «Yu-Pack» или «Yamato Transport».

Пожалуйста, поймите, что мы не принимаем указания других компаний по доставке.

▲ Вернуться к списку

Q5. Пожалуйста, скажите мне рабочее время.

Интернет-заказы принимаются за 24 часов.

◆ наши рабочие дни

AM9: персонаж, который торгует с часа до PM6

Время работы нашего магазина от часов 9 до часов 6, кроме праздников, суббот и воскресений. Интернет-заказы принимаются в часы 24, поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь их использовать.

▲ Вернуться к списку

Q6. Расскажите, пожалуйста, о способе оплаты. Могу ли я использовать кредитную карту?

Способы оплаты следующие.

  • ・ Оплата картой
  • ・ Электронный платеж
  • ·Банковский перевод
  • ·Оплата при доставке
  • · コ ン ビ ニ

▼ Кредитные карты обрабатываются следующими картами.

  • · VISA
  • ·МАСТЕР
  • · JCB
  • · AMEX
  • · Diners

▼ Мы принимаем электронные платежи.

  • ・ Amazon Pay
  • Pay Rakuten Pay
  • ・ Мобильный Эдди
  • ・ Совместимость с Rakuten Bank

▼ Оплата наложенным платежом

  • · Yu-Pack
  • · Куронеко Ямато

※ Комиссия составляетОтдельная 330 иенаЭто занимает

▼ Магазин с платной оплатой

  • · Lawson
  • ・ Семейный магазин
  • · Ministop
  • ・ Ежедневный магазин

* Комиссия за оплату в круглосуточном магазинеОтдельная 330 иенаЭто занимает
* Семь-одиннадцать недоступен.
* С момента получения формы перевода до завершения платежа может пройти от 3 до 7 дней.

▲ Вернуться к списку

Для тех, у кого есть вопросы, не рассмотренные выше

お 気 軽 に お 問 い 合 わ せ く だ さ い.025-378-2631Часы приема 9: 00-18: 00 [кроме субботы, воскресенья и праздничных дней]

расследование